Home » Utama » Polres Akan Aktifkan Call Center 110

Polres Akan Aktifkan Call Center 110

TARAKAN – Polres Tarakan akan mengaktifkan kembali Call Center 110 yang merupakan layanan pengaduan masyarakat untuk kejadian darurat atau meminta bantuan polisi dalam situasi mendesak.
“Semua layanan yang diberikan, bahkan menghubungi Call Center 110 juga gratis tanpa biaya. Nanti polisi yang sedang bertugas piket di Polres atau ada yang lebih dekat dengan lokasi kejadian yang dilaporkan warga akan segera menindaklanjuti,” ujar Kapolres Tarakan AKBP Dearystone Supit melalui Perwira Urusan Subbag Humas Ipda Deny Mardiyanto saat ditemui, Selasa (14/11).
Pengaktifan layanan call center ini pun tidak hanya di Tarakan, melainkan serentak di seluruh Indonesia atas instruksi dari Kapolri melalui Mabes Polri. Saat ini, proses pemasangan jaringan sedang dilakukan dan diperkirakan dalam waktu dekat sudah bisa digunakan.
“Ini lebih mempermudah masyarakat untuk menghubungi pihak kepolisian, apabila ada tindakan kriminal atau kejadian apa saja. Polisi juga akan lebih cepat merespons untuk datang ke lokasi kejadian,” katanya.
Namun, perwira berpangkat balok satu ini juga meminta agar masyarakat tidak menggunakan layanan call center ini hanya untuk iseng. Hal tersebut pasti akan membuat kerja kepolisian jadi terganggu karena jadi bolak balik menindaklanjuti laporan warga yang ternyata belakangan hanya iseng.
Meski demikian, Ipda Deny tetap memastikan dengan adanya layanan call center ini, pelayanan kepada masyarakat yang membutuhkan akan lebih cepat mendapatkan respons. Dan tugas kepolisian tetap harus menindaklanjuti laporan masyarakat melalui call center.
“Korban yang menghubungi call center kan secara otomatis nanti operator akan menghubungkan petugas yang piket untuk meluncur ke TKP. Layanan ini aktif 24 jam dengan 3 petugas kita siagakan dan kita harapkan bisa meminimalisir kejadian kriminal, terutama merespons masyarakat lebih cepat lagi,” harapnya.
Di percakapan laporan via call center ini, jelasnya akan diketahui dimana posisi warga yang melaporkan. “Jadi, sebenarnya tidak bisa kalau hanya hubungi polisi untuk main-main atau laporan palsu. Karena kita sudah tahu posisinya karena ter-connect dengan internet, jadi langsung muncul posisinya,” tandasnya. 



Lazada Indonesia